Rückgaben & Erstattungen bei 2morrow.shop – Ganz entspannt!
Passt nicht? Gefällt nicht? Kein Problem! Wir möchten, dass du dein neues Shirt von 2morrow.shop liebst! Falls es aber doch mal zwickt oder du es dir anders überlegt hast, ist das gar kein Stress. Du hast ab Erhalt der Ware 14 Tage Zeit, um Artikel an uns zurückzusenden.
Was du zurückgeben kannst: Damit wir das Shirt zurücknehmen können, muss es ungetragen, ungewaschen und im selben Zustand sein, in dem du es erhalten hast. Kurz anprobieren ist natürlich völlig okay – wie im Laden eben auch!
Gibt es Ausnahmen? Ja, eine kleine: Falls du dir ein T-Shirt individuell von uns personalisieren hast lassen (z. B. mit deinem eigenen Namen), können wir dieses leider nicht zurücknehmen, da es ein echtes Unikat ist.
So funktioniert die Rückgabe:
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Sag uns Bescheid: Melde deine Retoure einfach per E-Mail an info@2morrow.shop bei uns an. Alternativ kannst du auch gerne das Muster-Widerrufsformular aus unserer [Link zur Widerrufsbelehrung einfügen] nutzen.
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Einpacken: Lege der Rücksendung am besten einen Zettel mit deiner Bestellnummer bei oder nutze unser Formular, damit wir dein Paket im Lager schnell zuordnen können.
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Zurückschicken: Sende das Paket bitte nicht an unser Büro, sondern direkt an das Retouren-Lager unseres Produktionspartners:
Boender & Beutel GmbH (Shirtee) Retouren 2morrow.shop Vogelsanger Straße 356-358 50827 Köln Deutschland
Wer zahlt den Rückversand? Wie in unserer Widerrufsbelehrung beschrieben, trägst du die direkten Kosten für die Rücksendung der Waren selbst. Wir empfehlen dir, das Paket mit Sendungsverfolgung zu verschicken, damit auch wirklich nichts verloren geht.
Wann und wie bekomme ich mein Geld zurück? Sobald dein Paket im Retouren-Lager in Köln angekommen ist und geprüft wurde, geben wir dir Bescheid. Wir erstatten dir dann umgehend den Kaufbetrag (inkl. der Standard-Hinsendekosten). Das Geld wird dir automatisch auf das Zahlungsmittel zurückgebucht, das du bei der ursprünglichen Bestellung verwendet hast (z. B. PayPal).
Sonderfall: Druckfehler oder beschädigte Ware? Da wir deine Shirts On-Demand über unseren Produktionspartner drucken lassen, kann in seltenen Fällen mal ein Fehler passieren. Ist der Druck fehlerhaft, das falsche Motiv auf dem Shirt oder eine Naht kaputt? Bitte schicke das Shirt in diesem Fall nicht direkt nach Köln zurück! Schreib uns einfach eine kurze E-Mail an info@2morrow.shop und hänge 1-2 aussagekräftige Fotos des Fehlers an. Wir schauen uns das sofort an und kümmern uns umgehend um einen kostenlosen Ersatz für dich – ohne nervigen Rückversand!
Bei weiteren Fragen melde dich einfach jederzeit bei uns unter info@2morrow.shop. Wir helfen dir gerne weiter!
